7-12-2023
In uw project ervaren wij momenteel een dip in de aanvoertemperatuur van de warmtelevering, benodigd voor de vloerverwarming.
U kunt hier last van krijgen doordat de ingestelde en gewenste temperatuur niet wordt bereikt, of doordat het wat langer duurt voordat de gewenste temperatuur wordt behaald.
Ons serviceteam is bezig dit probleem te verhelpen.
Wat u zelf kunt doen:
Houdt de ingestelde temperatuur zo constant mogelijk. Dit kan door géén gebruik te maken van de nachtinstelling.
Een constante temperatuur voorkomt het afkoelen van de vloer gedurende de nacht en daarmee een piek in de ochtend. Tot het moment dat het serviceteam het probleem heeft verholpen, vergt een dergelijke piek even wat teveel van de installatie. Een constante temperatuur is ook beter voor uw eigen portemonnee.
Voor nu vragen wij u om géén nachtverlaging toe te passen en als de problemen weer verholpen zijn om ook géén of maximaal 1 – 1,5 graden nachtverlaging per ruimte in te stellen.
Ook een verschil van meer dan 2-3 graden tussen de aanwezige ruimten zal resulteren in een oncomfortabele situatie, waarbij gewenste temperaturen mogelijk niet behaald kunnen worden.
Het afkoelen en opwarmen van de vloer leidt tot een verhoogd benodigd piekvermogen, oncomfortabele situatie en een verhoogd energieverbruik en daarmee tot toenemende verbruikskosten.
Wij doen ons uiterste best om het ongemak voor u zoveel als mogelijk te beperken en wij houden u op de hoogte van het verloop van de herstelwerkzaamheden.

03-10-2023
Overschakeling naar warme bron

Het koelseizoen is weer voorbij. Daarom is het systeem overgeschakeld naar levering vanuit de warme bron.
Dit betekent dat de mogelijkheid om te koelen vervalt.  

Let op!: Tussen het overschakelen van koelen naar verwarmen van een ruimte zit een wachttijd van twee uur, voordat er daadwerkelijk verwarmd gaat worden.
Verwarmen is het gehele jaar mogelijk, koelen alleen in de warmte maanden wanneer het systeem is overgeschakeld naar levering vanuit de koude bron.

Meer informatie en een film over de werking van een WKO-systeem vind je op de "Goed om te weten" pagina van deze site.

Levering koeling

Voor de beschikbaarheid van koeling betaal je maandelijks een vast bedrag.
Er zijn geen verbruikskosten voor koeling.

De afname van warmte is het gehele jaar door mogelijk.

De levering van koeling is mogelijk, zodra de WKO-installatie hierop is overgeschakeld.
Dit overschakelen gebeurt zodra de buitentemperatuur op locatie gedurende 24 uur boven een gemiddelde temperatuur van 15°C uitkomt.

Wanneer de levering van koeling is vrijgegeven, kunnen vertrekken met een temperatuur vanaf 21°C of hoger, worden gekoeld.
De aanvoertemperatuur van de geleverde koeling bedraagt ca. 15°C tot 19°C, waarbij een dauwpuntregeling de geleverde temperatuur bepaald om condensvorming op de vloer te voorkomen.
Koeling van de badkamer is niet mogelijk vanuit veiligheidsoverweging.

Ter voorkoming van energievernietiging is er een tijdsbegrenzing in de overschakeling tussen verwarmen of verkoelen in alle vertrekken.
Overschakelen van een verwarmd vertrek naar koelen gaat in werking met een vertraging van 4 uur.
Overschakelen van een gekoeld vertrek naar verwarmen gaat in werking met een vertraging van 2 uur.

Het is niet mogelijk om een woning tegelijkertijd te verwarmen en te koelen.
- Er vindt warmtelevering plaats in het gehele appartement, indien het aantal warmte vragende vertrekken groter of gelijk is aan het aantal koude vragende vertrekken. De vraag vanuit de woonkamer telt hierbij dubbel.
- Er vindt koude levering plaats in het gehele appartement, indien het aantal koude vragende vertrekken groter is aan het aantal warmte vragende vertrekken. De vraag vanuit de woonkamer telt hierbij dubbel.

Wanneer je niet wil dat je woning tijdens de periode van koude-levering gaat verwarmen, bijvoorbeeld tijdens een frisse zomeravond, stel dan de gewenste temperatuur op je thermostaat in op een temperatuur onder de 21 graden.

De afwezigheidsfunctie zet uw woning in de ingestelde afwezigheidstemperatuur maar schakelt de levering van koude of warmte niet uit.
Let op! De afwezigheidsfunctie schakelt wel de levering van warm tapwater uit.

Het uitschakelen van de koeling in een woning is mogelijk maar niet aan te raden, daar dit het energetisch rendement en daarmee de duurzaamheid van het systeem negatief beïnvloedt.
Toch de koeling uitschakelen? Dit kan éénmalig gratis middels een mailverzoek met als onderwerp “Koeling uit + [straat-huisnummer]” aan 
Let op! De maandelijkse vaste kosten voor koeling blijf je betalen.
Wil je de koeling weer in- en/of uitschakelen? Dit kan middels een mailverzoek met als onderwerp “Koeling aan + [straat-huisnummer]” aan . Let op! Hier worden aansluitkosten voor in rekening gebracht.

Over de werking van een WKO (Warmte-Koude-Opslag) installatie en het nut van afname van zowel warmte als koude voor dit systeem, lees je op onze website onder “Goed om te weten”- “DRIES duurzaam energiesysteem”.

 
Mis je informatie op de site, laat ons dat dan weten door een e-mail te sturen naar 

Vriendelijke groet,  

Team WarmaanhetIJ

9 mei 2023
Voorbereiding koelseizoen
Door de voorspelling van oplopende buitentemperaturen, wordt het WKO-systeem voorbereid op de levering van koeling.
Zodra de levering van koeling mogelijk is zullen wij hiervan melding maken op de website.
Op de thermostaat in de woonkamer is zichtbaar wanneer er koeling wordt geleverd, doordat er een koelsymbool  verschijnt op de display wanneer de ingestelde temperatuur lager is dan de huidige temperatuur in dat vertrek.

Warmteafname kan het hele jaar.
De afname van koeling enkel  in de voorjaars- en zomermaanden zodra het systeem hierop is overgeschakeld.

Een vertrek wordt pas gekoeld, wanneer de daadwerkelijke temperatuur in die ruimte 21 graden of hoger is.
Het koelen van een vertrek met een lagere ruimtetemperatuur dan 21 graden is niet mogelijk.

De badkamer is uitgeschakeld voor de levering van koeling. Dit is ter bescherming aangezien de vloer door condens glad zou kunnen worden.
Voor alle overige vertrekken geldt, dat er ter beveiliging van de vloer en ter voorkoming van energievernietiging een tijdsbegrenzing zit in de overschakeling van warmte naar koeling en andersom:
Overschakelen van verwarmen naar koelen duurt 4 uur
Overschakelen van koelen naar verwarmen duurt 2 uur

Meer info en tips over het systeem lees je in de rubriek "Goed om te weten".
Mis je informatie op de site, laat ons dat dan weten door een e-mail te sturen naar

27 februari 2023
Met het bestuur van WKO AHIJ 3.1 B.V., zijnde eigenaar van de warmte-koude installatie, is overeenstemming bereikt over de tarieven van 2022.

Op basis van het resultaat van de WKO is besloten, dat er op de jaarnota van 2022 een korting op de vaste kosten in mindering wordt gebracht, ter hoogte van de vaste koste koude.

Wij vertrouwen erop dat het iets langer moeten wachten op de eindafrekening wordt goedgemaakt door dit positieve besluit.
De jaarnota kunt u binnen twee weken tegemoetzien.

Met vriendelijke groet,
Team

1 december 2022
App klantenportaal

Beste bewoner,

Achter de schermen zijn we bezig geweest met het ontwikkelen van een nieuwe app.
Vanaf nu is deze voor Warm Aan het IJ 3.1 beschikbaar via warmaanhetij.nl

Download de app
Je kunt de app voor de telefoon en de tablet ook hier downloaden via de Apple App Store en de Google Play Store:

19 januari 2023

Voor de gebouwen The Grid en The Row staat er een onderhoud gepland aan de warmte-installatie.

Deze werkzaamheden vinden plaats in de nacht van donderdag 25 januari (vanaf 23:00) en vrijdag 26 januari (tot 04:00).

In deze periode beschik je hierdoor tijdelijk niet of beperkt over warmtelevering, ten behoeve van de vloerverwarming.
Na de werkzaamheden kan het wat langer duren voor de vloerverwarming weer opwarmt.
Door dit onderhoud in de nacht te plannen proberen wij de hinder zoveel mogelijk te beperken.

De werkzaamheden vinden niet plaats in jouw woning en je hoeft hiervoor niet thuis te zijn.

Vriendelijke groet,
Team Service WarmAanHetIJ

12 januari 2023

Voor donderdag 19 januari staat er een onderhoud gepland aan de WKO-installatie.
Deze werkzaamheden worden uitgevoerd tussen 9.30 uur en 14.30 uur.
Als gevolg hiervan kan er een onderbreking in de levering worden ervaren van zowel het warme tapwater als het water voor de vloerverwarming.

Wij doen ons uiterste best om de onderhoudstijd zo kort mogelijk te houden, om de mogelijke overlast zoveel mogelijk te beperken.

Bedankt voor uw begrip.
Vriendelijke groet,
Team Service WarmAanHetIJ

1 december 2022
App klantenportaal

Beste bewoner,

Achter de schermen zijn we bezig geweest met het ontwikkelen van een nieuwe app.
Vanaf nu is deze voor Warm Aan het IJ 3.1 beschikbaar via warmaanhetij.nl

Download de app
Je kunt de app voor de telefoon en de tablet ook hier downloaden via de Apple App Store en de Google Play Store:

In het project WKO AHIJ 3.1 B.V. wordt warmte- koude en warmtapwater geleverd aan in totaal 424 aansluitingen, middels het duurzame Warmte-Koude-Opslag-systeem (WKO).
De WKO installatie bedient de gebouwen De Berend, The Grid, The Row, The Line en The Wave.

De gewenste temperatuur is per vertrek in te stellen met de thermostaat in de woonkamer.
Sensoren in de afzonderlijke ruimtes communiceren met de thermostaat. De symbolen en de achtergrond van de thermostaat zijn naar eigen keuze aan te passen.
Zo maak je eenvoudig je persoonlijke keuzes in wooncomfort.